ホームページの表示が崩れてしまった際、速やかに問題を解決するためには、以下の情報をご用意の上、弊社にご連絡ください。
ご連絡いただきたい情報
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表示が崩れてしまった対象ページ
具体的なページURLやページ名をお知らせください。
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トラブルが発生した日時
問題が発生した日時を教えてください。
時間帯も含めていただけると助かります。
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HPの表示が崩れる前に店舗管理画面で操作した内容
編集や更新作業を行った際の具体的な操作内容をお知らせください。
例えば、テキストの変更、画像の追加、HTMLの編集など。
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解決を早めるためにHPが崩れた部分のスクリーンショット
問題のある表示箇所のスクリーンショットを提供いただくと、問題の特定が早まります。
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操作をおこなっていたときのPCや回線環境
使用していたPCのOSやブラウザの種類・バージョン、インターネット接続環境(Wi-Fi、有線LANなど)をお教えください。
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何をどうしたかったのかの背景・理由
編集や変更を行った理由や目的をお知らせください。
これにより、適切なアドバイスが可能になります。
エディターの基本的な使い方
エディターを使用して登録内容を編集する際の基本的な手順は以下の通りです。
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テキストの編集
エディター内でテキストをクリックしてカーソルを合わせ、編集したい箇所の文字を修正します。
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画像の追加・編集
「画像挿入」アイコンをクリックし、画像ファイルを選択して挿入します。
挿入後は画像をクリックしてサイズや配置を調整できます。
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リンクの設定
リンクを設定したいテキストを選択し、「リンク」アイコンをクリックしてURLを入力します。
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HTMLの編集
「ソース」モードに切り替えることで、HTMLコードを直接編集することができます。
HTMLの知識が必要な場合もあるため、不安な場合は弊社にご相談ください。
迅速な対応を行うために、上記の情報をできるだけ詳細にご提供いただければと思います。
ホームページの表示が崩れるとお困りかと思いますが、弊社でサポートいたしますので、ご安心ください。