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過去の投稿が消えてしまっている

[公開日]2024年07月19日

過去の投稿が消えてしまっている

投稿が消えてしまう問題について詳しく説明します。
 

なぜ投稿が消えてしまうのか

 

有料サービスの利用が終了すると、サービスは自動的に無料のプランに切り替わります。

無料プランでは、保存期間が1ヶ月に制限されており、1ヶ月を超えると自動的に投稿が削除される仕組みになっています。

 

 

保存期間について

 
  • 有料プラン:投稿は無制限に保存されます。
     

  • 無料プラン:投稿は1ヶ月間のみ保存され、その後自動的に削除されます。
     

 


解決方法

 
  1. 有料プランの再開

    投稿を長期間保存したい場合は、早急に有料プランに再度加入することをお勧めします。

    これにより、過去の投稿も含めてすべてのデータが無制限に保存されます。

     

  2. データのバックアップ

    有料プランから無料プランに切り替わる前に、重要な投稿や写真を手動でバックアップすることが可能です。

    これにより、大切なデータを保持できます。

     

  3. 通知機能の活用

    保存期限が近づいた際に通知を受け取る機能を活用することで、事前に対応することができます。

     

 

具体的な操作手順

 
  1. 有料プランへの再加入

    • 弊社にプラン変更の手続きを行います。
       

    • プラン変更後、即座に保存期間が無制限となります。

       

  2. データのバックアップ方法

    画像は右クリックで保存、テキストはコピーしてテキストファイルに保存してください。

     

 

まとめ

 

投稿が消えてしまうのは、有料プランから無料プランに移行した際の保存期間の制限によるものです。

早急に有料プランに再加入するか、事前にデータをバックアップすることで、この問題を回避できます。

 

質問やサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。

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