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キャストを新規登録すると「接続がリセットされました」と表示されてしまう

[公開日]2024年07月19日

キャストを新規登録すると「接続がリセットされました」と表示されてしまう

「接続がリセットされました」というエラーの対処法

このエラーは、ネットワークやブラウザ設定が原因となる場合があります。以下の手順を順にご確認ください。

トラブルシューティング手順

  1. ブラウザの確認

    • キャッシュとクッキーをクリアしてください。
    • 別のブラウザ(Chrome / Edgeなど)で再試行してください。
  2. ネットワーク環境の確認

    • ルーターの電源を入れ直すなど、Wi-Fi接続を再確認してください。
    • 職場・学校などのネットワークをご利用の場合は、プロキシやセキュリティ設定も確認してください。
  3. インターネットサービスプロバイダー(ISP)の確認

    • お使いのISPで障害が発生していないかを確認してください。
  4. セキュリティソフトの影響を確認

    • 一時的にファイアウォールやセキュリティソフトを停止して再試行してください。
  5. アクセス先サーバー側の問題

    • 当該ウェブサイトのサーバーに原因がある場合もあります。弊社サポートへご連絡ください。

問題が継続する場合は、スクリーンショットや発生日時を添えて弊社サポートまでお問い合わせください。

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