「接続がリセットされました」というエラーの対処法
このエラーは、ネットワークやブラウザ設定が原因となる場合があります。以下の手順を順にご確認ください。
トラブルシューティング手順
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ブラウザの確認
- キャッシュとクッキーをクリアしてください。
- 別のブラウザ(Chrome / Edgeなど)で再試行してください。
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ネットワーク環境の確認
- ルーターの電源を入れ直すなど、Wi-Fi接続を再確認してください。
- 職場・学校などのネットワークをご利用の場合は、プロキシやセキュリティ設定も確認してください。
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インターネットサービスプロバイダー(ISP)の確認
- お使いのISPで障害が発生していないかを確認してください。
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セキュリティソフトの影響を確認
- 一時的にファイアウォールやセキュリティソフトを停止して再試行してください。
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アクセス先サーバー側の問題
- 当該ウェブサイトのサーバーに原因がある場合もあります。弊社サポートへご連絡ください。
問題が継続する場合は、スクリーンショットや発生日時を添えて弊社サポートまでお問い合わせください。