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「接続がリセットされました」というエラーメッセージが表示される場合、通常はブラウザやネットワーク接続に関連する問題が考えられます。

以下の手順でトラブルシューティングを試みてください。

トラブルシューティング手順

1. ブラウザの確認

   キャッシュとクッキーのクリア

   ブラウザのキャッシュやクッキーが原因で問題が発生することがあります。

   ブラウザの設定からキャッシュとクッキーをクリアしてみてください。
    

   別のブラウザで試す

   現在使用しているブラウザ以外のブラウザで試してみて、同じ問題が発生するか確認します。

    

2. ネットワークの確認

   Wi-Fi接続の確認

   Wi-Fiルーターを再起動して、接続状況を確認します。

   ルーターの再起動は、接続問題を解決することがあります。

    

   ネットワーク設定の確認

   ネットワーク設定やプロキシ設定が正しいか確認します。

   特に企業や学校などのネットワークでは、特定の設定が必要な場合があります。

    

3. ネットサービスプロバイダーへの問い合わせ

   ネットワークの障害

   インターネットサービスプロバイダー（ISP）に連絡して、ネットワークに障害が発生していないか確認します。

   ISP側の問題で接続がリセットされることもあります。

    

4. セキュリティソフトウェアの確認

   ファイアウォールやセキュリティソフト

   セキュリティソフトやファイアウォールが接続をブロックしている場合があります。

   設定を確認し、一時的に無効にして問題が解決するか試してみてください。

    

5. ウェブサイトのサーバー問題

   サーバーの状況確認

   サーバー側の問題で接続がリセットされることもあります。

   サーバーの運営状況について、弊社サポートチームに確認の連絡をおこなってください。