「接続がリセットされました」というエラーの対処法
「接続がリセットされました」というエラーメッセージが表示される場合、通常はブラウザやネットワーク接続に関連する問題が考えられます。
以下の手順でトラブルシューティングを試みてください。
トラブルシューティング手順
-
ブラウザの確認
-
キャッシュとクッキーのクリア
ブラウザの設定からキャッシュとクッキーをクリアしてみてください。
-
別のブラウザで試す
現在使用しているブラウザ以外でも試してみてください。
-
-
ネットワークの確認
-
Wi-Fi接続の確認
ルーターの再起動を試して、接続状況を確認してください。
-
ネットワーク設定の確認
特に企業や学校のネットワークでは、プロキシ設定なども確認が必要です。
-
-
ネットサービスプロバイダーへの問い合わせ
-
ISPに障害情報がないかを確認してください。
-
-
セキュリティソフトウェアの確認
-
一時的にファイアウォールやセキュリティソフトを無効にして原因を切り分けてください。
-
-
ウェブサイトのサーバー問題
-
弊社サポートにご連絡いただき、サーバー側の問題の可能性をご確認ください。
-