はい、「まるマネ」のWEB予約に関する通知機能についてご説明します。
通知機能の概要
「まるマネ」では、予約に関する通知機能を柔軟に設定できる「メッセージ定型文」という機能があります。
この機能を利用することで、通知のタイミングや内容を自由にカスタマイズすることができます。
通知のタイミングと対象
1. 通知(送信)タイミングの設定
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メッセージ定型文は、以下の画面から複数登録が可能です。
「2.まるマネ管理タブ > 17.業務支援システム連携 > 20.メッセージ定型文」
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予約をした会員に対して、次のタイミングで通知を送信できます。
・予約完了時
・施術前
・施術後
- 施術前や施術後の通知は、「何日前」「何日後」といった具体的なタイミングを設定できます。
2. 具体例
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予約の前日にリマインドメッセージを送信する設定が可能です。
例えば、「明日のご予約をお忘れなく!」といった内容です。
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サービス終了後の1時間後に、「ご来店ありがとうございました」のメッセージを自動送信することができます。
このように、「まるマネ」の通知機能は、店舗のニーズに合わせてカスタマイズができ、会員に対して適切なタイミングでメッセージを送信することが可能です。
これにより、会員とのコミュニケーションが円滑になり、満足度の向上に繋がります。