通知機能の概要
「まるマネ」では、予約に関する通知機能を柔軟に設定できるメッセージ定型文という機能があります。この機能を利用することで、通知のタイミングや内容をカスタマイズできます。
通知のタイミングと対象
1. 通知(送信)タイミングの設定
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メッセージ定型文の登録場所
2.まるマネ管理 タブ > 17.業務支援システム連携 > 20.メッセージ定型文
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通知対象
予約をした会員に対して、以下のタイミングで通知が可能です。
- 予約完了時
- 施術前
- 施術後
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通知タイミングの詳細設定
「●日前」「●日後」など、具体的なタイミングでの送信設定が可能です。
2. 具体例
- 予約の前日に「明日のご予約をお忘れなく!」というリマインドメッセージを自動送信
- サービス終了の1時間後に「ご来店ありがとうございました」のメッセージを自動送信
この機能による効果
通知タイミングを最適化することで、予約忘れの防止やリピート促進が期待でき、会員満足度の向上につながります。
各タイミングや文面は自由に変更可能ですので、店舗ごとの運用にあわせて最適なメッセージをご設定ください。