Q: ニュース(新着情報)の更新ができない場合の対処方法は?
A: ニュース(新着情報)の更新ができない場合、以下の項目をご確認ください。
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まるごとアップに登録されている情報サイトの管理画面のログインID/パスワードに誤りはないか。
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まるごとアップの管理画面でログインIDやパスワード入力欄の右側にある【ニュース】の状態が『自動更新する』になっているか。
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更新後30分以上経過しているか。
次に、情報サイトの管理画面より同じ文章や画像でニュースを更新し、以下の点を確認してください。
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タイトルや本文に絵文字、環境依存文字、URLを使用していないか。
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写真の容量が大きすぎないか。
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本文の文字数制限を超えていないか。
これらの項目を確認しても情報が反映されない場合、情報サイト側の仕様変更が原因の可能性があります。
その場合は、以下の情報を弊社までご報告ください。
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対象の情報サイト
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対象の更新したニュース
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更新した時間
テストのため、弊社で管理画面上のニュース情報を変更する場合がございます。
テスト終了後、情報は元に戻しますので、ご了承ください。