Q: キャスト情報が情報サイトに登録されない場合の対処方法は?
A: キャスト情報が情報サイトに登録されない場合、以下の項目をご確認ください。
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まるごとアップに登録されている情報サイトの管理画面のログインID/パスワードに誤りはないか。
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まるごとアップの管理画面でログインIDやパスワード入力欄の右側にある【キャスト情報】の状態が『自動更新する』になっているか。
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更新後30分以上経過しているか。
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管理画面上のキャスト名と情報サイト側のキャスト名が一致しているか(名前に括弧や空白を使用している場合、不一致で更新できない場合があります)。
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情報サイトのIDパスワード登録後、管理画面上でキャストの情報を更新しているか。
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情報サイト側でキャストの新規登録を行う際の必須項目が全て入力されているか。
例:
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スタイル・タイプが選択されていない。
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ジャンルが選択されていない。
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名前のふりがなが入力されていない。
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店長コメントなどの文章部分の文字数が制限を超えていないか、または文字数が少なすぎないか。
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店長コメントなどの文章に「&」などの情報サイト指定の禁止ワードが含まれてないか。
これらの項目を確認しても情報が反映されない場合、情報サイト側の仕様変更が原因の可能性があります。
その場合は、以下の情報を弊社までご報告ください。
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対象の情報サイト
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対象キャスト
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更新した時間
テストのため、弊社で管理画面上のキャスト情報(身長等)を変更する場合がございます。
テスト終了後、情報は元に戻しますので、ご了承ください。