キャスト情報が情報サイトに登録されない
キャスト情報が情報サイトに登録されない場合、以下の項目をご確認ください。
まるごとアップに登録されている情報サイトのログインID/パスワードが正しいかをご確認ください。
管理画面で【キャスト情報】の状態が「自動更新する」になっているかご確認ください。
更新から30分以上経過しているかを確認してください。
管理画面のキャスト名と情報サイト側のキャスト名が一致しているかを確認してください(括弧や空白にご注意ください)。
ID/パスワード登録後にキャスト情報を更新しているかをご確認ください。
情報サイト側の必須項目がすべて入力されているかをご確認ください。
例:
スタイル・タイプが選択されていない
ジャンルが選択されていない
名前のふりがなが未入力
店長コメントの文字数が多すぎる、または少なすぎる
店長コメントに「&」など禁止ワードが含まれていないか確認
これらの確認を行っても情報が反映されない場合は、情報サイト側の仕様変更が原因の可能性もあります。
その場合、以下の情報を弊社までご連絡ください。
対象の情報サイト名
対象のキャスト名
更新を行った時間
なお、テストのため弊社にて一時的にキャスト情報(例:身長など)を変更させていただく場合があります。
テスト終了後は情報を元に戻しますので、あらかじめご了承ください。