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非会員で利用した経歴があり、会員情報が入っているお客様が会員として利用するにはどうしたらいいか

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[公開日]2024年08月14日

非会員で利用した経歴があり、会員情報が入っているお客様が会員として利用するにはどうしたらいいか

非会員のお客様が会員としてマイページをご利用いただくには、以下の手順で対応を行ってください。
 

非会員とは次のケースに該当する方です。

  1. 非会員用のWEB予約で予約したお客様
     
  2. 電話予約やLINE予約などで予約したお客様

     

1. 非会員用のWEB予約からの予約顧客を会員登録する場合

  1. 2.まるマネ管理タブを選択します。
     
  2. 3.会員管理をクリックします。
     
  3. 会員番号に「会員申請中」と表示のある会員名をクリックします。
     
  4. 名前、会員番号、電話番号、メールアドレスなどを編集します。


     

2. 電話予約やLINE予約などで予約された顧客を会員登録する場合

  1. 2.まるマネ管理タブを選択します。
     
  2. 3.会員管理をクリックします。
     
  3. 「会員情報を登録」をクリックします。
     
  4. 名前、会員番号、電話番号、メールアドレスなどを編集します。

     

 

顧客にマイページ用のログインIDとパスワードを登録する方法

以下の2つの方法でログインIDとパスワードを登録できます。
 

  1. 管理画面で直接入力

    • お客様に希望のIDとパスワードを聞いて入力します。
       
    • 店舗側で都合の良いIDやパスワードを設定します(例: 会員番号、電話番号の下4桁、メールアドレスなど)。

       
  2. お客様自身が入力

    • 2.まるマネ管理タブ > 17.業務支援システム連携18.基本設定」の「HPからの会員登録」にて、ログインID・パスワードの入力を有効にします。
       
    • 会員登録ページ(例:https://example.com/formCustomer.html)をご案内します。

       

 

ポイント付与の特典について

  • 会員登録ページから登録された際、自動でポイントが付与される設定が可能です。
     
  • 設定方法は、「2.まるマネ管理タブ > 17.業務支援システム連携18.基本設定」の「集客支援機能」で「ポイント機能(ポイント利用/割引機能)」を選択し、「会員登録ページから登録された際に○○ポイント自動で付与する」を設定します(例: 1000ポイント)。この設定をおこなうと会員登録ページのフォームの上部にここから登録すると1000ポイントプレゼントと表示されます。

     

 

顧客登録済みのお客様へのマイページ案内

  • ログイン情報の通知は、会員管理画面のメール作成ボタンから簡単に行えます。
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